Suporte Vannon

Este é um serviço para abertura de chamados para clientes que possuem a Plataforma Vannon de E-commerce.

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Visão geral da atividade

Atividade mais recente por Suporte Vannon
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    Produtos não aparacem na busca pelo SKU

    1) Verifique se o SKU está cadastrado no campo Palavra-Chave:     2) Verificar se a categoria está cadastrada:   3) Verificar se a família está cadastrada:     4) Verificar se o "Acesso Restrito...

  • Suporte Vannon criou um artigo,

    Como configurar a promoção LEVE 3 PAGUE 2

    Acesse o menu Gestão de Marketing -> Promoções   Crie uma nova promoção conforme a imagem abaixo. Neste exemplo, estamos criando uma promoção de Leve 3 pague 2, sendo que cada produto tem o preço d...

  • Suporte Vannon criou um artigo,

    Pedidos Por Cliente

    Para ter acesso a Relatórios de Pedidos por Cliente, acesse Relatórios > Pedidos > Por Cliente. Preencha as informações para a busca, sendo apenas a "Data" como item obrigatório:   Data do Pedido:...

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    Marketplace

    Cadastrando produtos no Marketplace   O primeiro passo para usar os serviços de marketplace é indicar as categorias e os produtos que serão vendidos nos pareceiros.   Para isso, clique no menu Mar...

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    Como abrir chamados no Vannonline

    O Vannonline é nossa ferramenta de comunicação entre a Vannon e nossos clientes. A partir dele é possível abrir chamados ou tirar dúvidas. Para abrir um chamado, basta fazer o login com os dados qu...

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    Alterar Senha

    Para alterar sua senha no BackOffice, acesse: Segurança > Alterar Senha. Preencha os dados e cliquem em Ok para salvar a alteração.

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    Carrinhos Abandonados - Resumo do Dia

    Para ter acesso a Relatórios de Carrinhos Abandonados - Resumo de Pedidos por Dia, acesse Relatórios > Carrinho Abandonado > Resumo por dia. Selecione a data que deseja realizar a pesquisa. Após ...

  • Suporte Vannon criou um artigo,

    Gráfico por Produto

    Para ter acesso a Relatórios de Carrinhos Abandonados - Gráficos por Produtos, acesse Relatórios > Carrinho Abandonado > Gráfico por Produto. Preencha a data que deseja realizar a busca: Após pre...

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    Carrinho Abandonado - Por Produto

    Para ter acesso a Relatórios de Carrinhos Abandonados por Produtos, acesse Relatórios > Carrinho Abandonado > Por Produto. Preencha os dados para a busca: Os campos enumerados na imagem correspon...

  • Suporte Vannon criou um artigo,

    Carrinho Abandonado - Por Cliente

    Para ter acesso a Relatórios de Carrinhos Abandonados por Cliente, acesse Relatórios > Carrinho Abandonado > Por Cliente. Preencha os dados para a busca: Data: Determine o Período da Busca;     ...